Aufgrund der aktuellen Unruhen in der thailändischen Hauptstadt hat das Auswärtige Amt jetzt eine Reisewarnung für Bangkok herausgegeben:
Vor dem Hintergrund andauernder politischer Proteste und der daraus resultierenden unübersichtlichen Sicherheitslage wird von Reisen nach Bangkok dringend abgeraten. Die Nutzung des Bangkoker Flughafens als Transitflughafen für Flüge innerhalb Thailands oder ins Ausland ist derzeit nicht beeinträchtigt.
Die Fluglinie Etihad Airways der Vereinigten Arabischen Emirate hat sich heute in einer ganzseitigen Anzeige in der FAZ an die Kunden, die eigenen Mitarbeiter und Mitarbeiter der Flughäfen gewandt, um sich für die Geduld und den großen Einsatz bei den vergangenen Flugausfällen durch die Aschewolke zu bedanken.
Auch dies ein Beispiel, wie erfolgreich überstandene Krisen für die Marketing-Kommunikation genutzt werden können.
Neu aufgenommen in die Marktübersicht BCM-Tools wurden die beiden BCM-Tools aus der CENARIO® world of solutions der Lohse + Schilling GmbH. CENARIO® ilias ist das Tool für die Unterstützung des Krisenmanagements, CENARIO® wiki ist die Lösung zur Erstellung, Verwaltung und Bereitstellung von Notfallplänen.
Wie grundsätzlich ist der Hersteller für die inhaltliche Beschreibung der Tools in der Marktübersicht für BCM-Tools verantwortlich.
Sie sind Anbieter eines BCM-Tools, das noch nicht in der führenden deutschen Marktübersicht enthalten ist?
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Ein Feuer wütet in einem Elendsviertel in der Nähe der philippinischen Hauptstadt Manila. Mehr als 300 Häuser wurden durch das Feuer zerstört und über 7.000 Bewohner obdachlos. Mehr als 200 Löschfahrzeuge sind am Kampf gegen das Feuer beteiligt.
Quelle: The New York Times
Die Aschewolke mit den tagelangen Flugausfällen hat viele Geschäftsreisende und Unternehmen in große Nöte gebracht. Mitarbeiter sind im Ausland über mehrere Tage festgesessen, Termine und Veranstaltungen konnten mangels Teilnehmer nicht durchgeführt werden, Lieferausfälle haben zu Produktionsunterbrechungen geführt. Unternehmen mit einem gut vorbereiteten BCM konnten die schlimmsten Folgen durch die vorbereiteten Maßnahmen im Rahmen des BCM abmildern. Wie man daraus im Marketing für das eigene Unternehmen dann auch noch Kapital schlagen kann, zeigt die Allianz auf dieser internationalen Webseite, auf der die eigenen vorbereitenden und begleitenden Maßnahmen für die Flugausfälle vorgestellt werden. "Tue Gutes und rede darüber", ist der Spruch der Marketing-Fachleute. Die Allianz ist ein gutes Beispiel, wie man dieses Marketing-Credo für BCM nutzen kann. Herzlichen Glückwunsch an die Allianz und wir wünschen uns viele Nachahmer!
Wenn dieses Krisenmanagement-Vorgehen in den USA funktioniert hätte, müssten wir jetzt die Krisenstäbe mit reichlich Pornomaterial ausstatten. Ranghohe Mitarbeiter der US-Börsenaufsicht SEC haben laut einer internen Untersuchung der SEC stundenlang Pornos geschaut, während die Finanzmarktkrise tobte. Offensichtlich reichte die Krise nicht aus, um den Adrenalin- und Hormonpegel der SEC-Mitarbeiter in Wallung zu bringen. Auf der anderen Seite ließ sich auch keine Korrelation zwischen dem Anschauen der Pornofilme und der Bewältigung der Finanzmarktkrise nachweisen, so daß die Mitarbeiter jetzt mit einem Disziplinarverfahren oder der Entlassung rechnen müssen. Etwas heikel zu begründende Beschaffungsanträge für die Ausstattung der Lagezentren bleiben uns somit noch einmal erspart!
Quelle: n-tv
Mindestens 10 Menschen sind durch einen sehr schweren Tornado im US-Staat Mississippi ums Leben gekommen, darunter drei Kinder. Gov. Haley Barbour erklärte den den Notstand "state of emergency" für die betroffenen Gebiete des Bundesstaats. Dank frühzeitiger verbesserter Wetterwarnungen, die nach dem Hurrikan Katrina installiert wurden, konnten Veranstaltungen abgebrochen und weitere Tote und Verletzte verhindert werden. In einigen Regionen, insbesondere um die Hauptstadt Yazoo City, wurde durch den Tornado alles zerstört. Tausende von Haushalten sind ohne Strom und Hunderte verloren ihr Haus.
Quelle: The New York Times
Die Ratingagentur Moody´s hat die Bewertung von Toyota von Aa1 auf Aa2 herabgesetzt. Zudem wird der Ausblick für das Rating als negativ eingeschätzt. Eine der Gründe hierfür sind die erheblichen Qualitätsprobleme des Autoherstellers in den vergangenen Monaten, verbunden mit massiven Rückrufaktionen. Die Ratingagentur geht davon aus, dass Toyota hierdurch an Reputation verliert und damit an Preismacht, um höhere Preise am Markt weiterhin durchsetzen zu können.
Eine Verschlechterung des Ratings führt unmittelbar zu erhöhten Finanzierungskosten am Kapitalmarkt, die von der Ratingnote abhängen. Finanzierungsengpässe können die Folge sein.
Neben den unmittelbaren Schäden einer Betriebsunterbrechung kann die Herabsetzung des Unternehmens-Ratings eine mittelbare Folge einer schlecht bewältigten Störung sein, wie das Beispiel Toyota zeigt.
Eine gut bewältigte Störung kann hingegen sogar zu einer Stärkung des Images des Unternehmens führen, wie verschiedene Studien in der Vergangenheit gezeigt haben. Bei der Frage nach dem Return on Invest (ROI) für das Business Continuity Management sollte dieser Aspekt mit berücksichtigt werden. Was für große kapitalmarktorientierte Unternehmen das Rating ist, ist für KMU das Scoring im Rahmen der Bonitätsbewertung durch die Hausbanken. Auch in den Scoringverfahren wird das Risikomanagement als Bewertungskriterium mit berücksichtigt, so dass dieser Aspekt auch für KMU relevant ist.
Die deutsche Flugsicherung DFS will den Luftraum über Deutschland heute schrittweise wieder freigeben. Dann kann der Wiederanlauf in den normalen Flugbetrieb beginnen. Einen rießigen Rückstand an Flügen gilt es jetzt neben dem normalen Flugbetrieb aufzuholen. Über 100.000 Passagiere waren im Ausland "gestrandet" und die Warenlager im Ausland platzen vor Fracht, die dringend nach Deutschland muß, um die Produktion am Laufen zu halten oder wieder ans Laufen zu bringen, wie bei BMW oder Nissan. Diese "Nachwehen" werden uns noch einige Tage begleiten, bis wieder Normalbetrieb herrscht oder wieder ein Vulkan zum Leben erweckt.
Die Ursache für den Verlust der ICE-Türe eines fahrenden ICE wurde gefunden. Eine lose Stellmutter in der Türverriegelung war die Ursache. Als Konsequenz aus dem Unfall sind in den nächsten zwei Wochen Sonderprüfungen vorgesehen sowie Geschwindigkeitsbeschränkungen in Tunneln. Bei dem Unglück waren sechs Menschen verletzt worden.
Derzeit läuft eine Umfrage zu Ihrem Feedback für die bcm-news. Sie haben noch nicht teilgenommen? Dann aber rasch, die Umfrage läuft noch bis Ende April. Sie finden den Link auf der rechten Seite des Blogs. Ihre Rückmeldungen werden ernst genommen: ein Vorschlag betraf die Funktion einer email-Benachrichtigung für neue Beiträge. Wieder einmal hat mich Frank Bueltge tatkräftig unterstützt und so ist dieses neue praktische Feature jetzt bereits live. Seitdem ich Co-Autoren habe, lasse ich mich mit diesem Feature natürlich selber über aktuelle Neuigkeiten in den bcm-news informieren.
Die email-Benachrichtigung können Sie über den neuen Menüpunkt in der Kopfzeile aktivieren. Selbstverständlich ist eine Bestätigung der email-Adresse erforderlich.
Viel Spaß mit dem neuen Feature!
Auch der Internet-Versandhändler Amazon ist von den Flugausfällen betroffen. Kunden mit offenen Lieferungen erhalten derzeit die folgende Nachricht zu ihren Bestellungen:
Guten Tag,
wir möchten Sie mit dieser E-Mail informieren, dass die Bestellung #028-...wegen des Vulkanausbruchs auf Island von Unterbrechungen des Transports betroffen sein kann für den Fall, dass der Händler bei dem sie die Ware bestellt haben diese aus dem europäischen Ausland oder generell aus dem Ausland versendet.