Weltweit und selbstverständlich in New York wird den Opfern des 11. September gedacht. Auch bcm-news hält einen Moment inne.

Dieser Tag hat die Welt verändert. Ich selbst erinnere mich sehr intensiv an den gesamten Tag. Wie mich die Nachricht im Auto auf dem Weg vom Mandanten erreicht hat, wie wir fassungslosen um den PC versammelt waren und die widersprüchlichen Nachrichten vernommen haben, wie wir schockiert alle Meetings des Tages und Abends abgesagt haben. Dieser Tag hat auch viel im Business Continuity Management verändert. Dinge, die zuvor als unmöglich erachtet wurden, sind plötzlich in den Bereich des Möglichen oder Wahrscheinlichen geraten. Mitarbeiter mit Arbeitsplätzen in den Bank-Towern in Frankfurt hatten plötzlich ein beklemmendes Gefühl an ihrem Arbeitsplatz. Auf der anderen Seite hat dieses Ereignis enorme Awareness für das BCM geschaffen. Einige der Unternehmen, die von diesem Terroranschlag massiv betroffen waren, haben diese Situation gut überstanden, da sie über eine hohe Krisenmanagementfähigkeit verfügt haben. Andere Unternehmen wiederum, die diese Fähigkeit nicht besessen haben, sind in dieser Situation gescheitert. Viele Unternehmen haben hieraus ihre Konsequenzen gezogen und ihre Krisenfähigkeit verbessert. Nach sieben Jahren beginnt dieses Ereignis vielleicht etwas zu verblassen und wird in unserer Bankenwelt von Themen wie der Finanzmarktkrise, Immobilienkrise und Mega-Fusionen überlagert. Nichtsdestotrotz sind die Risiken geblieben und Krisenfähigkeit mehr denn je gefordert. “Business Resilience” ist das neue Schlagwort, unter dem die gesamte Widerstandsfähigkeit von Unternehmen gegen Krisenereignisse verstanden wird. Ob Ölpreiskrise in der Luftfahrt, ein aufgedeckter Datenmißbrauch bei einem Dax-Konzern oder der Verlust der Arbeitsfähigkeit durch einen Streik, immer sind die gleichen Krisenbewältigungsmechanismen gefordert. Konzepte hierfür sind wichtig, doch das laufende Training ist elementar! Warum müssen Piloten mindestens einmal jährlich in den Flugsimultor, um extreme Situationen zu üben? Wir sollten daraus lernen.