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Der News Blog zu Business Continuity Management und IT Service Continuity Management

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Krisenmanagement

CareLink – das schweizer Modell fĂźr die Betreuung von Opfern

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4. Oktober 2007Matthias Hämmerle 6 Antworten

Flagge_SchweizAlbert Andrist von der Scheizerischen Mobiliar Versicherungsgesellschaft hat auf seinem Vortrag auf dem 2. deutschen BCI-Kongress die schweizerische Stiftung Carelink vorgestellt. Was ist das für eine Organisation und welche Dienstleistungen erbringt sie im Rahmen des BCM?

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Krisenkommunikation am praktischen Beispiel “Apple iPhone”

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30. September 2007Matthias Hämmerle Antworten

AppleiPhoneApple hat kürzlich den Preis für das iPhone drastisch reduziert. Dies hat zu heftigen Kundenreaktionen in der ganzen Welt geführt. Wie hat Apple darauf reagiert. Was ist gut gelaufen in der Krisenkommunikation, was nicht?

Eine interessante Analyse hierzu gibt Brian Solis in seinem Beitrag im Magazin InternetFinancialNews.

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“It is not the strongest of the species that survives, not the most intelligent that survives.
It is the one that is the most  adaptable to change.”
Charles Darwin

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