Ein fehlgeschlagenes Update des zentralen Check-In-Systems der Lufthansa hat heute weltweit die Flugpläne durcheinander gebracht und zu einzelnen Flugausfällen im Europaverkehr geführt. Nach dem Update des Systems sind die Server in Kelsterbach bei Frankfurt/Main nicht wie erwartet wieder hochgefahren, so dass am frühen Mittwoch Morgen gegen 03:45 Uhr das Check-In System ausgefallen ist.

In der Folge musste das System neu gestartet und getestet werden. Um 8:00 Uhr lief das System wieder. Diese Unterbrechung genügte aber, um den Flugbetrieb der Lufthansa für den gesamten heutigen Tag aus dem Fahrplan zu bringen.

Die Lufthansa ist auf einen derartigen Notfall vorbereitet: die Passagiere werden mit Stift und Zettel eingecheckt, das Gepäck wird den Passagieren am Flugzeug manuell zugeordnet. Dies führt natürlich zu langen Schlangen an den Abfertigungsschaltern und zu Verspätungen im gesamten Flugverkehr, die bis zum heutigen Abend anhalten werden.

Der schnellste Weg für einen Check-In ist heute der Zugang über das Internet-Portal der Lufthansa.

Bereits in 2004 hatte ein Ausfall des Check-In-Systems für mächtig Ärger gesorgt.