Der News Blog zu Business Continuity Management und IT Service Continuity Management
Im Laufe dieser Woche ziehen schwere Sturmtiefs über Deutschland und bringen orkanartige Winde mit sich. Bitte beachten Sie die Wetterwarnungen der Wetterämter. Die Links zur Unwetterzentrale und den Wetterwarnungen des DWD finden Sie in der Linkliste der BCM-News unter “Aktuelle Infos”
Liebe Leser,
auch dieses Jahr gibts es wieder eine kurze Umfrage zur BC Manager Agenda. Ziel der Umfrage ist es, die Hitliste unserer Themen für 2012 zu identifizieren. Die Umfrage ist in maximal fünf Minuten zu beantworten. Die Angabe eines Namens / Unternehmens ist freiwillig. Die Ergebnisse dieser Umfrage werden in jedem Fall anonymisiert hier in den BCM-News vorgestellt. Die Umfrage läuft bis zum 25. Januar 2012.
Vielen Dank für Ihre Teilnahme.
Das brandneue Regierungsgebäude in Hongkong ist mit Legionellen verseucht. Die Anzahl der Bakterien ist 14 mal höher als zulässig. Legionellen verursachen die tödliche Legionärskrankheit. Die Infektion wurde entdeckt, nachdem ein Mitarbeiter im vergangenen Monat an der Legionärskrankheit erkrankt war. Daraufhin wurden Wasserproben an dem neuen Gebäude entnommen. Das Gebäude wird jetzt desinfiziert.
[BBC]
Eines der schierigen Themen im BCM ist die Notfallvorsorge vor ungeplanten Personalausfällen. Krankheitswellen durch Noroviren oder Pandemien, Verkehrsbehinderungen und Streiks können schnell zu einem akuten Mangel an genügend und / oder qualifiziertem Personal und in der Folge zu Geschäftsunterbrechungen führen. Die Schwierigkeit in der Vorbereitung auf eine solche Situation liegt in der endlosen Vielfalt der möglichen Szenarien, die eintreten können. Dauer, Ort und Ausmaß eines Personalausfalls kann extrem variieren. Von einem kurzfristigen Personalausfall durch einen Warnstreik bis zu mehrmonatigen Personalausfällen durch eine Pandemie. Flexible Lösungsansätze sind notwendig, um auf die unterschiedlichen Szenarien angemessen reagieren zu können. Auch hier kann man von den Good Practices der Mitarbeitereinsatzplanung anderer Unternehmen lernen. Unter dem Titel “8 Beispiele für Just in Time Workforce” erläutert die Beratungsgesellschaft Accenture, wie mit den hohen Anforderungen an die Mitarbeiterplanung in Zeiten dünner Personaldecken umgegangen werden kann. Aus meiner Sicht hat sich die Einrichtung von Springern oder ganzer Task Forces sowohl für den Normalbetrieb aber auch für Notfälle ausserordentlich bewährt. Diese Organisationsform kann natürlich nicht im Notfall schnell gebildet werden, sondern muss im Rahmen eines Change-Managements in die bestehende Organisation integriert werden. Doch dann ist es quasi das “schweizer Messer” für Personalengpässe und -ausfälle.
Zu den essentiellen Hilfsmitteln eines Pizza-Lieferservices gehören die Fahrzeuge zur schnellen Auslieferung der von den Kunden heiß ersehnten Pizzen. Ausgerechnet in der Silvesternacht vor Neujahr, einem der umsatzstärksten Tage, wurden dem bekannten Hamburger Pizza Lieferservice Joey´s gleich an 50 Fahrzeugen und Motorrollern die Reifen zerstochen. Die Reparatur an den vielen Fahrzeugen dauerte bis zum Nachmittag. Erschwerend kam hinzu, dass an dem Feiertag die Werkstätten und Reifendienste geschlossen hatten. Fahrräder und Privatfahrzeuge mussten solange als Ersatz für den geschäftskritischen Lieferdienst herhalten. Wer für diese Taten in Frage kommen könnte, ist dem Inhaber ein Rätsel. Er spekuliert, dass es sich vielleicht um einen verärgerten Ex-Mitarbeiter handeln könne.
Im Osten Japans gab es ein schweres Erdbeben der Stärke 7.0. In Tokio schwankten die Häuser, Schnellzüge wurden gestoppt. Es gibt keine Berichte über Verletzte oder Schäden. Das Epizentrum des Bebens lag etwa 600 Kilometer südlich von Tokio.