Der entscheidende Satz dieser neuen Publicly Available Specification (PAS) zum Krisenmanagement steht direkt am Anfang: “This PAS is written for a strategic audience and is a general guide to established good practice. It provides guidance on crisis management that will help top managers in an organization to implement and develop a crisis management capability”. Adressat dieses PAS ist das Top Management, dem die Notwendigkeit eines Krisenmanagements aufgezeigt werden soll. Es geht also nicht in erster Linie um good practices für die Umsetzung des Krisenmanagements. Wer diese Erwartungen an dieses Dokument anlegt wird enttäuscht [...]
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4. Oktober 2011 · Krisenkommunikation, Krisenmanagement, Standards · Krisenkommunikation, Krisenmanagement, PAS 200, Standards
Bei den gewalttätigen Unruhen in Großbritannien soll der Messenger Service auf dem Blackberry von Resaerch in Motion (RIM) eine zentrale Rolle bei der Koordination der Gewalttäter gespielt haben. Im Gegensatz zu den sozialen Medien wie Facebook und Twitter erfolgt die Kommunikation über den RIM Messenger Service verschlüsselt. Eigentlich ein Qualitätsmerkmal dieses Services, doch ermöglichte dies den Gewalttätern anonym zu kommunizieren. Wie Reuters jetzt [...]
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16. September 2011 · Großbritannien, Krisenkommunikation, Krisenmanagement, Massenpanik, Naturkatastrophen, Terrorismus · Ausfall Mobilfunk, Blackberry, Krisenkommunikation, Messenger Services, Mobilfunk, RIM
KATWARN ist ein Warnsystem verschiedener Landkreise und Städte, das bei Unglücksfällen zusätzlich zu den allgemeinen Radio-Information der Polizei und Feuerwehren die betroffenen Bürger direkt per SMS oder E-Mail informiert. Die Warnungen werden im Gefahrenfall von der entsprechenden Kommune oder Stadt ausgegeben und enthalten Kurzinformationen zur Gefahr (z.B. Sturmflut, Großbrand oder Gefahrengutunfall) sowie Verhaltensempfehlungen. KATWARN ist [...]
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29. Juni 2011 · Katastrophenmanagement, Krisenkommunikation, Krisenmanagement · Frankfurt, KATWARN, Krisenkommunikation, Unwetterwarnungen, Warnsystem
Am 22. Juni berichteten die deutschen und internationalen Medien über einen Beinahe-Zusammenstoß einer Lufthansa-Maschine auf dem JFK-Flughafen in New York. Lufthansa hat auf diese Berichte unverzüglich in den sozialen Medien wir facebook und twitter reagiert. Durch die schnelle Reaktion in den sozialen Medien und die aktive und schnelle Kommunikation mit den Lesern auf facebook kann [...]
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23. Juni 2011 · Krisenkommunikation, Luftfahrt, Social Media · Krisenkommunikation, Lufthansa, Social Media
Die Verfügbarkeit von Kommunikation ist in einem Notfall essentiell für ein Krisenmanagement. Doch gerade die Kommunikationstechnologien selbst können durch das Ereignis nicht mehr zur Verfügung stehen. Als Backup-Lösung für die Festnetztelefonie wird oftmals Mobilfunk angesehen. Doch gerade Mobilfunk ist bei Großschadenslagen besonders anfällig.
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14. April 2011 · Katastrophenmanagement, Kommunikation, Krisenkommunikation, Krisenmanagement · Krisenkommunikation, Mobilfunk
Neben der medizinischen Versorgung, Lebensmittel und Strom/Energie und Wasser ist die Kommunikation ein wesentlicher Baustein, um die Folgen einer Katastrophe zu managen. Die multipe Katastrophe in Japan zeigt die Verwundbarkeit dieser kritischen Infrastrukturen selbst in hochentwickelten Ländern. Auch mehrere Tage nach der Katastrophe gibt es in Japan noch massive Einschränkungen bei Festnetz und Mobilfunk. Die Bevölkerung [...]
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17. März 2011 · Internet, Japan, Katastrophenmanagement, Kommunikation, Krisenkommunikation, Krisenmanagement, Kritische Infrastrukturen · Japan, Krisenkommunikation, Telefonie
Der tragische Tod der drei Säuglinge in der Mainzer Uniklinik hat in den vergangenen Tagen für sehr große mediale Aufmerksamkeit gesorgt und viel Wirbel auf der politischen Bühne. Im Hintergrund haben die Experten fieberhaft daran gearbeitet, die Ursachen für die Infektionen zu ermitteln.
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28. August 2010 · Krisenkommunikation, Krisenmanagement, Menschliche Fehlhandlungen, Zulieferer · Krisenkommunikation, Krisenmanagement, Loveparade, Uniklinik Mainz
Viele Krisen sind auch mediale Krisen. Was zeichnet eine gute Krisenkommunikation aus und welche Grundsätze lassen sich aus den aktuellen Fällen ableiten? Dies ist Thema der Fachtagung Krisenkommunikation am 26. Oktober 2010 in Frankfurt. Die Referenten kommen u.a. von Vattenfall Europe, Bilfinger Berger, Nestlé Deutschland AG und der HSH Nordbank. Also Experten, die Erfahrung haben [...]
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3. August 2010 · Krisenkommunikation, Krisenmanagement, Veranstaltungen · Krisenkommunikation, Tagung
Das BCM-Grüpple Stuttgart ist am 12. Juli um 14:oo Uhr zu Gast bei der Infopaq Deutschland GmbH in Kornwestheim im Rittersaal. Inhaltlich geht es bei diesem Termin um das brandaktuelle Thema “Krisenkommunikation – Kommunikation in einer Krise”. BP liefert uns ja derzeit mächtig Diskussionsgrundlage hierfür! Ich bitte Sie um Anmeldung zu der Veranstaltung damit unser [...]
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20. Juni 2010 · Allgemein, bci, bci Stuttgart, Termine, Veranstaltungen · bci Stuttgart, BCM-Grüpple, Infopaq, Krisenkommunikation
Die Fluglinie Etihad Airways der Vereinigten Arabischen Emirate hat sich heute in einer ganzseitigen Anzeige in der FAZ an die Kunden, die eigenen Mitarbeiter und Mitarbeiter der Flughäfen gewandt, um sich für die Geduld und den großen Einsatz bei den vergangenen Flugausfällen durch die Aschewolke zu bedanken. Auch dies ein Beispiel, wie erfolgreich überstandene Krisen [...]
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26. April 2010 · Krisenkommunikation · Etihad, Flugausfälle, Krisenkommunikation, Vulkanausbruch
Ein sehr interessantes Posting zum Einsatz eines SMS-Service für die Kommunikation zwischen Hilfesuchenden und Rettern von Patrick Meier auf Haiti Rewired. Ein großes Problem in Katastrophensituationen wie dem Erdbeben auf Haiti ist die Lokation der Hilfesuchenden und die Koordination der Mitarbeiter der Hilfsorganisationen. Erschwert wird dies durch die Sprachbarrieren. Patrick Meier beschreibt in diesem Artikel, [...]
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24. Februar 2010 · Katastrophenmanagement, Krisenkommunikation, Krisenmanagement · Krisenkommunikation, SMS-Service
